Gretig reageer ik al op een aantal discussies.  In mijn bungalow, een werkgroep die met sociale media tools oefent,  komen een aantal praktische vragen over het gebruik naar boven.   Help!  Ik krijg géén toegang, wat te doen?   Op een aantal reageer ik per mail en probeer de deelnemers met het oefenen met een aantal social media tools verder te helpen.  Bij anderen maak ik een telefonische afspraak.  Als je beide achter de computer zit, is het makkelijker om een technisch probleem op te lossen.

Discussieforum als ontmoetingsplek

De leergang is nu twee weken bezig.  Eén van de leerdoelen is  om een breder inzicht te verkrijgen in tools, technieken en trends in sociale media.  Als aanloop naar de eerste f2f bijeenkomst op 24 november 2011 zijn de 11 deelnemers aan de slag gegaan met tools zoals Yammer,  Online brainstormen,  Whiteboard, Google plus, Wiki,  Social bookmarking, Facebook en Discussieforum (Ning).  Via de laatste online tool worden ervaringen op het discussie platform gedeeld.     Zo is één groep al uitgebreid aan het oefenen en experimenteren met Yammer.  Een andere groep wil eerst het discussie onderwerp bepalen en dan gemeenschappelijk met een tool aan de slag te gaan.  De derde  groep heeft een gezamenlijke brainstorm op spiderscribe.net gestart om de voordelen van de start van een leergang f2f af te wegen met een online start.

Ook wordt al actief gereageerd op de scheiding tussen werk en privé op het gebied van sociale media.  De voor- en tegens worden tegen elkaar afgewogen.  Wat laat je zien en niet zien?  Hoe hoe zit het met richtlijnen vanuit je werkgever, wat je wèl of niet deelt?   Uiteindelijk ben jij het die zelf bepaalt hoe ver te gaan met sociale media.   En wat levert al het internet ons op?  Maakt interent ons dommer of slimmer.   Een interessant filmpje vond ik via een NCRV documentaire,  ‘ Feit of fictie, maakt internet ons dommer!’

Een ander brengt de discussie in ‘Sociale Media waar hebben we het over?’   Gezamenlijk wordt gezocht naar een definitie.   Wat is de betekenis van het woord sociaal,  als alles via een virtuele wereld wordt gecommuniceerd?    Een andere discussie gaat in op de technische hobbels.  Zoveel wachtwoorden en klikken.  Soms dreig je het geheel van knoppen en klikken af te haken….

Het discussie platform is een virtuele gemeenschappelijke ontmoetingsplek om ervaringen te delen. Iedere persoon is zo op zijn eigen manier bezig met zijn ontdekkingstocht in de virtuele wereld, terwijl het  Ning discussie platform een basis biedt om ervaringen en vragen te delen.  Same place, but different time!

Opbrengst vanuit diverse invalshoeken

Twee weken delen en discussie heeft al het nodige opgeleverd.   De deelnemersgroep kent een grote diversiteit.  De helft van de deelnemers is zelfstandig ondernemer en de andere helft is werkzaam binnen de organisatie.  Een aantal zijn werkzaam in de internationale sector,  sociaal werk,  anderen komen uit het bedrijfsleven,  terwijl anderen actief zijn met training en coaching in Nederland.

Op een originele manier heeft ieder zich al aan elkaar voorgesteld.  Zo heeft de één passie met natuur, de ander met spellen en een derde met de kids en familie.  Ook kwam ik een aantal interessante artikelen en boektips tegen, waarmee ik in mijn facilitatie en trainingswerk zeker iets kan.

1.  Versterk je sterkten -  Marcus Buckingham

2.  The five best mind map applications

3.  De kracht van sociale media binnen bedrijfsmuren (case met succesvolle toepassing Yammer)

4.  Jim Stoltze, Hoe overleef ik mijn inbox? met als onderliggende vraag: Maakt internet gelukkig?

5.  Nicholas Carr: Het ondiepe. Hoe onze hersenen omgaan met internet

6.  Leuke filmpjes maken met  http://animoto.com/

Deelnemers geven te kennen,  de openheid op het platform te waarderen.     ‘Een gesloten platform geeft je het gevoel en veiligheid dingen te delen’.  ‘Op deze manier leren we elkaar alvast kennen’,  ‘Het is een stimulerende manier om online al aan  de slag te gaan’.  ‘Zo leer ik de voordelen van een Ning discussie forum kennen.’

In twee weken tijd wordt er gaande weg een gemeenschappelijk gevoel gecreërd en wordt op een stimulerende manier naar de eerste f2f bijeenkomst toegewerkt.  Een van de deelnemers oppert al om een gezamenlijk social bookmarking account te maken,  waar alle verzamelde literatuur, publicaties en websites worden gedeeld.  De kracht ontstaat geleidelijk aan vanuit de groep om initiatieven op te pakken en gezamenlijk aan een produkt te werken.

Rol van de online facilitator

Organisch ontwikkelen de discussies zich op ‘t Ning Platform. Achter de schermen houden de 3 online facilitators Joitske Hulsebosch, Sibrenne Wagenaar en Simon Koolwijk contact via de skype chat. Hoe zitten de deelnemers in de leergang? Werkt iedereen al aan de case? Welke discussies verlopen goed? Waar kunnen deelnemers geprikkeld en gestimuleerd worden? Dagelijks worden indrukken gedeeld en taken afgestemd.

De rol van de drie online facilitators is om ‘t leerproces in goede banen te leiden en om deelnemers te ondersteunen hun leerdoelen te halen.  Taken richten zich op:

• Volgen en reageren op discussies
• Mensen verbinden
• Refereren naar literatuur of interessante websites
• Deelnemers stimuleren na te denken over hun opdrachten
• Discussies samenvatten
• Deelnemers individueel ondersteunen via mail of per telefoon
• Contact onderhouden met de deelnemers.

Het laatste gebeurt voornamelijk achter de schermen. Voor de deelnemers die stil zijn checken de online facilitators hoe zij in het proces zitten.  Zo moesten een aantal deelnemers deze week prioriteit geven aan een aantal werkzaamheden op ‘t werk en konden zodoende geen tijd creëren voor het online gedeelte. Een andere deelnemer was door de griep geveld en twee dagen online buitenspel.   De online facilitator is daarom ook een ‘informal investigator’, die de mood en betrokkenheid van individuele deelnemers checkt hoe en waar ze in het leer- en uitwisselingsproces zitten.

Iedere online facilitator is gemiddeld 1 – 2 uur per dag bezig om het geheel te begeleiden en actief te houden.  Joitske,  ‘Het is stimulerend als er al een kopgroep van deelnemers actief op het discussie formum is.  Ze stimuleren de anderen en dagen hen uit aan te haken.  Tot nu toe verloopt de uitwisseling voortvarend’.

Slot

De eerste twee weken van de leergang ‘Sociale Media voor leren en veranderen in organisaties’ zitten er op.  De komende week maken de drie werkgroepen een keuze welke sociale media tool ze op 24 november 2011 gaan presenteren tijdens de f2f bijeenkomst.   Drie vragen staan bij de presentatie centraal:     

1. hoe werkt de tool?

2. wat kun je er zelf mee als professional?

3. en wat zou je er mee kunnen in een leer- of verandertraject?

De reis is begonnen!  We kijken vooruit op boeiende avonturen in de komende maanden.

andere dienst

andere dienst

Ik heb het wel eens over online faciliteren (en dit blog heet zelfs zo), maar ik heb het idee dat er maar weinig mensen zich online facilitator noemen. Beetje vreemde naam ook wel, als een soort potvis. Vaak als je online kunt faciliteren kun je ook face-to-face faciliteren, veel van de overwegingen en interventies zijn vergelijkbaar, net als de vaardigheden.

Een betere naam is wellicht de amfibie facilitator, die online en face-to-face kan faciliteren. De naam amfibie is afgeleid van het Griekse Amphi-bios, wat “dubbel-levend” betekent. Dit verwijst naar de levenswijze van amfibieën: ze kunnen zowel in het water als op het land overleven. Amfibieën zijn waarschijnlijk ontstaan uit vissen, die (zie de evolutie van de amfibie). Hieronder de ichthyostega, een overgangsvorm, later kwam er een grotere diversiteit in amfibieën, zoals kikkers en salamanders. Kieuwen werden longen, vinnen werden poten. Het is moeilijk te verklaren waarom, misschien minder water of minder voedsel in het water? Of waren het gewoon innovatie-beluste vissen?

Maar nu naar de facilitator/procesbegeleider.  Een ambifie facilitator kan zowel online als face-to-face faciliteren. In de meeste gevallen zal hij/zij van face-to-face (water) naar online ontwikkelen (land). Een echte ambifie zoekt het beste in beide werelden. Moet kieuwen hebben (face-to-face communicatievaardigheden en werkvormen) maar ook longen (online handig met tools, gevoel voor verschillende media). En dan kiezen wat het beste is in een bepaalde situatie. De overgang van vis naar amfibie heeft tijd gekost, en dat zal bij de amfibie facilitator ook zo zijn..

Ben jij al amfibie of voel je je meer zo’n paars overgangsbeest?

andere dienst

Wat kun je van deze middag verwachten?
We zullen je informeren over ontwikkelingen op het gebied van sociale media en de invloed die dit heeft op de manier waarop leren in organisaties vorm krijgt. De bijeenkomst heeft een sterk experimenteer karakter en er is volop ruimte om te oefenen met een aantal sociale media tools. We sluiten de middag af met een praktische vertaling van het geleerde naar de eigen praktijk. Gedurende de middag maken we gebruik van het boek ‘En nu online…’.

Aan het eind van deze bijeenkomst heb je:
1. Kennis gemaakt met enkele sociale media tools en voorbeelden gezien hoe deze toe te passen in leer- en organisatieprocessen.
2. Inzicht in manieren om sociale media in te zetten bij het faciliteren.
3. Zicht op de competenties die je als facilitator nodig hebt om sociale media ondersteunend te laten zijn aan wat je nu al doet.
Benodigdheden: We vragen je om je eigen laptop!!! mee te nemen naar de bijeenkomst. Je zult je laptop nodig hebben bij het oefenen. Er is wifi aanwezig.

Datum en tijd: Donderdag 19 mei, 2011, van 13.00 – 17.00 uur
Locatie: Seats2Meat, Moreelsepark 65 (Hoog Catharijne, Kantoren Hoog Overborch, 2e etage) 3511 EP Utrecht. Zaalruimte: Back to Nature (4)
Routebeschrijving, zie: Link Seats2Meat Utrecht
Aantal deelnemers: Maximaal 20
Prijs: € 142,80 (incl. BTW) per deelnemer (inclusief het boek ‘En nu online’) .

Aanmelden: Via de website van IAF-Benelux: http://www.iaf-benelux.org/

Vragen over programma: Voor verdere vragen over het programma, neem contact op met Simon Koolwijk, e-mail. faccom@xs4all.nl of mobielnr. 06 106 24 575
Voorwaarden: Bij annulering tussen 7 dagen en 48 uur voor de bijeenkomst betaalt u 50 % van de kosten, bij annulering 48 uur of minder voor de bijeenkomst betaalt u 100 % van de prijs.

andere dienst

Inmiddels ben ik via Linkedin bij acht discussiegroepen aangesloten. Niet alle discussies zijn interessant, maar via collega’s heb ik het afgelopen jaar wel een aantal handige tips en inzichten in mijn werk kunnen toepassen. Zo heeft de discussie over het wel of niet indienen van een aanvraag voor BTW-vrijstelling me meer inzicht gegeven uit informatie die ik via collega’s en discussies kreeg, dan via de instantie waar ik mijn aanvraag moest indienen.
Vandaag viel mijn oog op een artikel van Marjan Peer, waar ze meer vertelt over de kracht van sociale netwerken. Ze geeft aan aantal handige tips om jezelf online te profileren:
• Start niet alleen je eigen website (met blog)
• Maar meld je ook aan bij sociale netwerken
• Kies een netwerk gericht op vrienden en familie
• Kies een netwerk gericht op business
• Let erop dat beide profielen niet te ver uiteen lopen
• Vul eventueel aan met een Twitter-account
• Koppel je blog en je getwitter aan je sociale netwerken, zodat ze overal verschijnen

De meeste tips pas ik inmiddels al toe. Het biedt mezelf de mogelijkheid om me te profileren en via collega’s verkrijg ik nuttige inzichten voor mijn werk. Toch is het belangrijk een afweging te maken waar te beginnen en tot hoever je gaat. Sociale netwerken zijn handig en praktisch, maar regelmatig onderhoud is wel geboden!

andere dienst

Ning, één van de grootste community-platforms, heft zijn gratis accounts op In het vervolg moet iedereen die een netwerk via Ning wil oprichten of in stand houden, betalen.

Ook wij maken veelvuldig gebruik van Ning. Voor onze workshops, voor onze eigen netwerken en voor onze klanten. Het is, was dus, een goed uitgeruste dienst waar je snel en gratis een website kon inrichten gericht op het uitwisselen van groepen. Ning blijft, maar het gratis verdwijnt.

Veel Ning-gebruikers zijn nu op zoek naar alternatieven, hun sites aan het migreren en zijn, misschien wel voor het eerst geconfronteerd met de consequenties van ‘gratis’. Even voor de duidelijkheid, ik ben niet kritisch over de beslissing van Ning. Er staan mensen op de loonlijst, dus ze zullen op zoek moeten naar een bedrijfsmodel waarbij de balans links en rechts van de streep in evenwicht is. Ning geeft gebruikers de mogelijk hele sites te migreren, zodat ze elders verder kunnen als ze besluiten niet voor een account te betalen en voor sommige reeds betalende gebruikers wordt het zelfs goedkoper. Het is voor Ning een schiftingsmethode: welke klanten zijn bereid in ons te investeren, zodat we onze dienst voort kunnen zetten en verbeteren. De basiskosten liggen laag, dus groepen die hun community serieus nemen, zijn bereid die investering te doen. Anderen, die zichzelf ook serieus nemen, maar geen financiering hebben of kunnen vinden, gaan op zoek naar andere diensten waar het wel (nog) gratis is en de rest, de rest verdwijnt van het web. Het kaf van het koren wordt gescheiden.

Het zette me wel aan het denken. Achter de schermen zijn we aan het bedenken hoe we een community op kunnen zetten om het thema Online Faciliteren. In eerste instantie heb ik een Ning ingericht, maar waren door drukke werkzaamheden nog niet begonnen aan het trekken van de kar. Nu hebben we besloten niet online, maar eerst face-to-face een bijeenkomst te plannen en te zien wie op het thema blijft ‘plakken’. Een eerste stap naar meer mensen betrekken bij het onderwerp.

Tegelijkertijd zullen we binnenkort behoefte hebben aan een plek waar we online kunnen uitwisselen. Onderling en met anderen. Zijn we bereid te betalen voor de Ning? Ik heb in de bestaande Ning het uiterlijk aan kunnen passen aan de stijl van deze website. In het nieuwe betaalmodel van Ning moeten we daar minstens $20 per maand voor betalen. Is het dat ons waard? Voor iets waar we van tevoren nog niet weten of het ons gaat lukken? Stel dat we genoegen nemen met het instapmodel, $3 per maand. Als het ons lukt er een serieuze community van te maken, willen we er op een zeker moment ook een serieus platform bij. De kosten vertienvoudigen dan bij Ning zelf, van $20 per jaar naar $200. Voor een community waar kennis uitgewisseld wordt, geen geld. Het is geen wereldschokkend bedrag, maar er staan geen inkomsten tegenover. Wie investeert dan die $200? Ik denk dat veel communities bij Ning die vraag nu zullen stellen.

Voor ons is het goedkoper om over te schakelen naar een ‘host het jezelf’-scenario. We hebben een al een goede hoster en een domeinnaam, het enige wat we hoeven te doen is een open source-community platform te installeren en we kunnen los. Maar dat is weer meer werk. Installeren, leuk aankleden en de juiste functionaliteit erbij zoeken. Gelukkig heb ik de kennis om dit te doen, maar niet iedere groep heeft iemand die handig is met dit soort dingen. Wat doen die groepen dan? De boel inpakken en op zoek naar de volgende gratis dienst? Tot die ook weer opdoekt? Voor een online community is stabiliteit gedurende langere tijd wel wenselijk, anders haken mensen af. Ze weten de groep niet meer te vinden, worden moe van weer een nieuwe omgeving leren kennen terwijl ze eigenlijk het liefst alleen met de inhoud bezig zijn.

Als je van plan bent een online community te starten, neem dan een weloverwogen beslissing over het omarmen van gratis diensten online. Het is een laagdrempelige start, maar weet wat de consequenties kunnen zijn op de lange termijn. De meeste zekerheid krijg je door een platform op je eigen domein te installeren, dat vergt alleen wel dat je mensen binnen je groep hebt die weten hoe je het installeert en onderhoudt en daar ook bereid zijn tijd in te steken.

Maar ja, ook dan geldt: niets is voor de eeuwigheid

andere dienst

Dit vond ik de volgende dag op google:

Toen Larsson op vijftigjarige leeftijd aan een hartinfarct stierf, liet hij drie voltooide maar nog ongepubliceerde manuscripten na. In 2001 begon hij voor zijn plezier met het schrijven van een detective roman als hij ‘s avonds thuis kwam van zijn werk. Hij ontdekte zijn talent daarvoor en begon aan zijn derde deel al binnen twee jaar. Pas kort voor zijn dood begon hij te werken aan publicatie van zijn boeken. In 2005 verscheen postuum zijn romandebuut, het eerste deel van een trilogie genaamd Millenniumreeks, ‘Mannen die vrouwen haten’ (met de Engelse titel: ‘The girl with the Dragon Tattoo’).

Spoedig daarna volgden de andere twee delen. De reeks is in tientallen landen uitgegeven en de drie delen zijn ook in het Nederlands vertaald.

Larsson had een partner: Eva Gabrielsson. In een testament dat Larsson in 1977 had opgesteld, bepaalde hij dat zijn nalatenschap naar de Socialistische Partij van Zweden moest gaan. Dit testament bleek echter niet rechtsgeldig volgens de Zweedse wetten, omdat het zonder getuigen was opgesteld. Daarom gaan de opbrengsten van zijn boeken nu naar zijn vader en zijn broer.

De dag voor het bioscoopbezoek had ik een  collega ontmoet,  waar we beiden onze ervaringen over capaciteitsversterking van organisaties deelden.    Theory U van Otto Scharmer (het erkennen en loslaten van oud gedrag, en het verwelkomen van het nieuwe)   en  de Barefoot Guide (het bekijken van organisatie verandering vanuit de mens en gevoelens)  motiveerden me om literatuur van de website te downloaden en het op m’n nachtkastje te leggen.

Wat heb ik van deze ontmoetingen geleerd:

• Een inspirerende ontmoeting is het begin of de voorzetting van je eigen reis.  Het web is één van de gereedschappen die je ondersteunen naar je volgende bestemming te gaan;
• Face-2-face ontmoetingen (waaronder trainingen, samenwerking in teams, netwerken,  informele afspraken, coaching, intervisie groepen)  gaan samen hand in hand met de wereld van web 2.0 in het verder ontwikkelen van je professionele competenties;
• Zolang je open staat voor wat er op je pad komt, hoe avontuurlijker en onbevangener je richting kunt geven aan je dagelijkse werk.

andere dienst